Удаление аккаунта и данных в приложении «Разнос»

Аккаунт «Разноса» можно удалить двумя способами. В обоих случаях удаляются и сам аккаунт, и все связанные с ним данные.

Самостоятельно, без установки приложения

Откройте app.raznosege.ru в браузере, войдите в свой аккаунт и перейдите на вкладку «Я» → «Удалить аккаунт». Удаление происходит сразу и подтверждения от нас не требует. В установленном приложении путь точно такой же.

Если войти не получается

Напишите с той почты, на которую заведён аккаунт, на support@raznosege.ru — с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим письмом, когда это будет сделано.

Удалить учебные данные, не удаляя аккаунт

Если нужно стереть прогресс, но сохранить аккаунт: откройте app.raznosege.ru или приложение, вкладка «Прогресс» → кнопка «Сбросить прогресс» внизу экрана. В установленном приложении путь тот же.

Стирается: решённые задания и отработанные номера, очередь работы над ошибками, серия дней, очки и недельная цель, результаты диагностик. Остаются: аккаунт, почта, имя и оплаченный доступ.

Что именно удаляется вместе с аккаунтом

• адрес электронной почты, имя и привязки входа (Telegram, Яндекс);
• прогресс: решённые задания, отработанные номера, очередь повторения, серии дней;
• отправленные решения части 2 и загруженные фотографии решений;
• история пробников и результаты диагностик.

Сроки и что мы обязаны сохранить

Удаление аккаунта происходит сразу, запрос по почте выполняется в течение 30 дней. Сведения о совершённых платежах хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте. Они не связаны с учебными данными и не используются для профилирования.

Оплаченный доступ при удалении аккаунта сгорает и не возвращается — удалите аккаунт, только если действительно этого хотите.

Обновлено: 29 июля 2026 г.. Возрастная категория: 12+. Вопросы: support@raznosege.ru.